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根據消息指出，約堡市有好幾個區的居民在本月份都被市政府重複收取了各項服務費用，主要是因為約堡市政府在上個月把幾個不同地區的客戶資料庫合併成一個，因此導致許多人被重複收費，根據居民的反應，被重複收費的人數高達10萬人，受到影響的地區包括杉藤、亞歷山大、Buccleuch、Fourways、Eastgate以及Wendywood等等。
市政府客服部門的主管Mandy
Woods指出，約堡地區的五大市鎮已經於2000年被合併，但是客戶資料一直沒有更新，「幾乎所有的市區都是同一天被收費，但是杉藤地區總是和其他地區不一樣，杉藤地區的居民每個月所繳的費用都比別的區晚一個月，因此我們決定將這個情形修正過來，所以導致有部份地區的居民被重複收費。」她說。
從現在開始，部份約堡居民每個月將會付兩次費用，一次是地價稅、收垃圾費以及清潔費用，而另一次則是水電費，水電費是依照使用量來決定。除此之外，市政府也表示將會改變檢查水電表的日期。 |
