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本報約堡訊
Pick'n Pay零售集團最近推出的網上購物業務增長迅速，公司目前又招收了許多送貨人員。在不足三個月的時間中，Pick'n Pay網上購物業務的登記人數已經超過25000，許多人每個月要採購兩次。客戶平均購物花費為850鍰，送貨花費為35鍰。Pick'n Pay網上購物業務的增長令人欣羨不已。
據周日時報報導，網上購物部的總經理諾德(A.Naud)稱，網上購物需求的增長使他信心倍增，估計網上購物的銷售額很快將達到Pick'n Pay總營業收入的1%。在英國，網絡購物收入佔著名零售公司Tesco總收入的2%。為了適應業務擴展的需要，且為網絡購物者提供更有效的服務，諾德雇佣了許多新員工，並新採購了送貨用的貨車。
但是，網絡購物中也存在一些問題。在業務開展初期，由於送貨過程中出現混亂，結果貨物不能按時送到客戶手中。客戶們對網絡購物的期望值非常高，因此Pick'n Pay的網絡購物部努力工作，希望令客戶們滿意。
目前Pick'n Pay僅在開普敦、豪登省、德班和布魯芳登提供網絡購物業務。只要登陸Pick'n Pay的網站，消費者就可以看到所有Pick'n Pay商店中出售的商品，其訂價也和店中的一樣。事實上，網絡購物和Pick'n Pay同屬一體，因此名稱都完全一致。
購物網頁不僅提供清楚的貨單，而且還具有快捷的搜索功能。每件商品都配上圖片。為了方便客戶，網站還提供購物單，和以前採購商品的名稱列表。網站最為吸引人的服務是記錄消費者的購物歷史，客戶可以知道在過去一年中購買的全部商品和支付方式。
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