客人衝突賭場委曲求全

影帶無聲訴說不幸故事

《華僑新聞報》2001年11月01日

凱撒豪登表示，華人賭客傷害一名南非賭客案，是一起偶發的事件，並不會改變賭場對華人顧客的好感，賭場依舊歡迎華人前往消費並保障客人的隱私權。

本報記者約堡綜合報導
凱撒豪登賭場10月21日晚發生了一起據稱是該賭場成立以來最嚴重的賭客傷人案件，案件震驚了華人社會，並引起有關當局的關注。據目擊者表示，當晚有一名女性賭客多次用粗口辱罵華人，遭一名華人用煙灰缸擊成重傷，肇事者逃逸，傷者入院治療。在肇事與受害雙方各執己見的同時，凱撒賭場處理該事件的原則成為熱門話題。為了表明凱撒管理部門並未偏袒任何一方，該集團總經理伊爾漢(B. Yearham)特別邀請記者於10月29日晚前往瞭解事發經過，觀看糾紛的現場錄影，並回答記者提問。

錄影帶攝下糾紛過程

從賭場對貴賓廳的監控錄像所顯示的時間看，華人與一名女性南非籍賭客的糾紛發生在10月21日(周日)晚間九點半左右，無聲錄影帶從不同的角度攝下了爭議以及賭場處理此事的全部過程：

21:22pm　鏡頭停留在一名獨自在貴賓廳裡打老虎機的女客人身上。她身旁偶有公關人員、服務人員及其他賭客經過。

21:27pm　一名華人面孔從鏡頭的角落裡經過，說明有華人在貴賓廳裡賭博。

21:28pm　另一名華人面孔經過鏡頭。女客人偶爾看向華人的方向，並向公關人員說了一些話。

凱撒豪登賭場正門。

傷人案中所使用的相同煙灰缸。

21:30pm　女客人穿上外套，開始收拾身邊的物品，狀似準備離去，公關人員對她說了些話，她又坐下繼續玩兩台機器，但顯得並不高興。

21:32pm　女客人表現出很不耐煩。鏡頭切換到華人客人群中，十餘名華人客人開始聚集，眾人都顯得侷促不安。

21:35pm　女客人生氣地站起身，似在興師問罪。

21:36pm　一群華人聚攏，有人對女客人叫罵，賭場經理出現在電視畫面中。

21:38pm　大約九名賭場工作人員或客人，在雙方中間形成一道鬆散的人牆，似有勸說行為。

21:39pm　女客人收拾代幣，顯然準備離開。

21:41pm　女客人抽著煙坐在高腳椅上和本地人說話。

21:42pm　女客人吼叫(對方並未出現在鏡頭中)，一只玻璃製煙灰缸飛來擊中女客人右眼，她手摀著臉別過頭去，約兩秒鐘後向後暈厥，頭部碰撞老虎機下方機座，被其他人員扶起拖走。女客人受傷的一刻，原站在女客人身旁的貴賓室司門員追逐肇事者，消失在畫面外。

21:43pm　華人客人和賭場工作人員在工作人員辦公門口發生激烈推擠，持續約一分鐘，其間陸續有華人加入，也有華人拿起煙灰座上的金屬煙灰缸擲向工作人員。
傷勢比想像中嚴重
賭場在介紹傷者的情況時說，此人眼框骨、臉頰及鼻子受傷，因煙缸爆裂成三塊，有玻璃碎片傷及眼球，那人倒下去時，後腦撞擊在老虎機上，她在近日連續受檢，之後才能得知是否有失明或腦震盪的跡象。

集團總經理伊爾漢說，賭場內的口角糾紛從前也有過，但這是最嚴重的一次，賭場以及所有賭客都表示遺憾。然而賭場開門就是為了做生意，一次獨立的傷人案並不會引起賭場對華人的不滿，請華人放心。


警方已知道肇事者的姓名、外貌

賭場表示，相信所有的華人賭客都不希望發生上述的不幸事件，所幸警方通過各方面取證，已經掌握了許多情況，包括肇事者的姓名與外貌。雖然警方正在進一步調查，但賭場可以保證它將一如既往保障所有顧客的隱私權。

有人反映，他們被坎普敦公園警察局拘禁一至兩天不等，沒有任何人傳訊他們，也沒有做筆錄，完全是糊裡糊塗被關進監獄，糊裡糊塗的被放出來。另此次四名華人因10月21日晚的事件先後被捕，地點都是在凱撒賭場範圍內，希望賭場說明。

在回答記者提問時，賭場解釋，因為肇事者已經逃逸，警方才先後暫時拘捕四名可能涉及群毆的華人顧客加以調查。賭場強調，作為一家私人公司，在重案發生時無權干涉警方的偵案方式。凱撒說，自開業至今，賭場保安部門一直同警方保持著良好的關係，過去從未發生警方進入賭場拘捕顧客的事件，賭場方面也一直在最大程度上保障著顧客的隱私權，這次警方全力發動，不僅是客人，就連賭場本身也遭到一些不便，這一點請大家體諒。賭場還說，好在案子已經成立，根據所掌握的情況，兇手正在外逃，警方不會沒事跑到賭場來找兇手。

賭場不會改變對華人的態度

集團總經理伊爾漢說，凱撒豪登成立以來，已贊助舉行華人大型節日宴會17次，華人賭客上門的豈止五萬？凱撒休閒會議中心已經是華人最親近的朋友。從公關的角度上講，不幸事件發生後，賭場不但要充當和事佬，還要向賭博局和警方交代責任，但是請華人朋友放心，凱撒對他們的歡迎態度一如既往，不會因為一次偶發的事件而有任何改變。

在此糾紛案中，四名華人遭拘捕，目前都已獲釋，但賭場分別對他們作出若干時間不得進入的處罰。賭場說，在10月21日晚上的集體衝突中，有幾名賭場工作人員受到輕傷。賭場強調，維持賭場制度是為了保障客人的安全，並不分種族，也不針對個人，因此除動了手打人者，其他遭到列名的華人顧客都可以協商解決。

來自華人社區的聲音

據向華人賭客所作的採訪結果表明，大部分人對動手傷人的事件均表示遺憾，但同時也對有人公開誣蔑華人時，賭場方面是否處理不當有所保留看法。

也有人認為，華人在歷史上受到了太多的屈辱，此次華人同胞團結起來一致對外，是一個維護民族尊嚴的表現，但本來是受辱的一方現在卻成了通緝犯，是否夠理智也發人省思。

據向賭場了解的結果，本次案件從口角到傷人，都發生在凱撒賭場貴賓廳，並非「某家中餐廳」，凱撒唯一的中餐廳負責人張先生也否認這名受傷的南非婦女曾經出現在該餐廳裡。